Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημα μας.
Τι συλλέγουμε και αποθηκεύουμε
Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:
- Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
- Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
- Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!
Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.
Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:
- Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
- Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
- Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
- Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
- Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
- Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
- Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε
Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.
Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 15 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.
Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το είδος των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει, τη μεταβολή τους ή και την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας από τη βάση δεδομένων μας μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα του λογαριασμού σας και να αιτηθείτε την επιθυμητή ενέργεια στο πεδίο “GDPR”. Σημειώστε πως στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί σε παραγγελίες σας ΔΕΝ διαγράφονται, αφού αποτελούν απόδειξη της μεταξύ μας συναλλαγής και πιστοποιούν τα έσοδα και τις φορολογικές κινήσεις της Εταιρείας.
Τέλος, σε περίπτωση έκδοσης εμπορικού τιμολογίου τα φορολογικά σας στοιχεία αποθηκεύονται μόνιμα για φορολογικούς και λογιστικούς λόγους στα αρχεία της Εταιρείας.
Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία ) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing. Επιπλέον, μόνο εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας για αποθήκευση παραγγελιών μέσω της αντίστοιχης επιλογής στο προφίλ σας στο BestPrice.gr, κάθε παραγγελία που καταχωρείτε ηλεκτρονικά, θα αποθηκεύεται αυτόματα στο προφίλ σας στο BestPrice.gr. Η δυνατότητα αυτή εξυπηρετεί αποκλειστικά την αποθήκευση των βασικών στοιχείων παραγγελίας (όπως κωδικός παραγγελίας, προϊόντα κτλ) χωρίς να διαβιβάζεται οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο που περιέχει η παραγγελία σας. Η εν λόγω δυνατότητα ουδόλως σχετίζεται με την διεκπεραίωση της παραγγελίας, για την οποία αρμόδια και υπεύθυνη είναι η εταιρία μας. Περισσότερες πληροφορίες για την δυνατότητα αποθήκευσης των παραγγελιών σας στο BestPrice.gr, πατήστε εδώ.
Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:
- Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
- Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.
Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.
Τι μοιραζόμαστε με τρίτους
Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε για τις παραγγελίες σας υπηρεσίες αποστολής · για παράδειγμα συνεργαζόμενες εταιρίες Διανομής και Διακίνησης εμπορευμάτων (μεταφορικές, εταιρείες ταχυμεταφορών) με σκοπό την ορθή μεταφορά και παραλαβή των παραγγελιών σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν σε τρίτους, επειδή οι απαιτήσεις του νόμου το επιβάλλουν, για την συμμόρφωση με οποιαδήποτε νομική διαδικασία, για τους σκοπούς μείωσης του πιστωτικού κινδύνου, για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης ή και προστασίας για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων και της περιουσίας της Εταιρείας.
Αίτημα Διάθεσης ή/και Διαγραφής Προσωπικών Δεδομένων
Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη της ιστοσελίδας διέπεται από τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας αναφορικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τον Κανονισμό της Ε.Ε. περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, τις αποφάσεις της αρμόδιας αρχής και τους όρους του ιστότοπου όπως ορίζονται στη σελίδα Όροι Χρήσης.
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με το είδος των στοιχείων που έχετε καταχωρίσει, τη μεταβολή τους ή και την οριστική διαγραφή των στοιχείων σας από τη βάση δεδομένων μας μπορείτε να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα και να αιτηθείτε την επιθυμητή ενέργεια από τις επιλογές.
Μετά την αποστολή του αιτήματός σας θα λάβετε ηλεκτρονικό μήνυμα στο οποίο θα πρέπει να απαντήσετε για να ολοκληρωθεί η ενέργεια από μέρους μας.
Cookies
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies, καθώς κάνουν σχεδόν όλες οι ιστοσελίδες, για να βοηθήσουν να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας ή το κινητό τηλέφωνο κατά την περιήγησή σας σε ιστοσελίδες
- Κάνουν την ιστοσελίδα μας να εμφανίζεται όπως θα περιμένατε
- Θυμούνται τις ρυθμίσεις σας κατά τη διάρκεια και μεταξύ των επισκέψεων
- Σας προσφέρουν δωρεάν υπηρεσίες / περιεχόμενο (χάρη στη διαφήμιση)
- Βελτιώνουν την ταχύτητα / ασφάλεια του ιστότοπου
- Σας επιτρέπουν να μοιραστείτε σελίδες μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Facebook, το Twitter, το Instagram
- Εξατομικεύουν την ιστοσελίδα μας για να σας βοηθήσει να δείτε ό, τι χρειάζεστε πιο γρήγορα
- Μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ιστοσελίδα μας για εσάς
- Μας βοηθούν να κάνουμε το marketing πιο αποτελεσματικό (τελικά βοηθώντας μας να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας)
Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να
- Συλλέγουμε τυχόν προσωπικές αναγνωρίσιμες πληροφορίες (χωρίς τη ρητή άδειά σας)
- Συλλέξουμε καμία ευαίσθητη πληροφορία (χωρίς τη ρητή άδειά σας)
- Περάσουμε προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους
- Πληρώσουμε προμήθειες επί των πωλήσεων
Χορήγηση άδειας να χρησιμοποιούμε τα cookies
Αν οι ρυθμίσεις για το λογισμικό που χρησιμοποιείτε για να δείτε αυτή την ιστοσελίδα (φυλλομετρητή σας) είναι ρυθμισμένες να δέχονται cookies θεωρούμε αυτό, και η συνέχεια της χρήσης της ιστοσελίδας μας, να σημαίνει ότι είστε εντάξει με αυτό. Σε περίπτωση που θέλετε να αφαιρέσετε ή να μην χρησιμοποιούμε τα cookies στην ιστοσελίδα μας μπορείτε να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό παρακάτω, ωστόσο κάτι τέτοιο είναι πιθανό να σημαίνει ότι η ιστοσελίδα μας δεν θα λειτουργήσει όπως θα περιμένατε.
Cookies Λειτουργίας Ιστοσελίδας
Η χρήση των cookies γίνεται για να λειτουργεί η ιστοσελίδα μας βέλτιστα, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω υπηρεσιών:
- Αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις σας αναζήτησης
- Επιτρέποντάς σας να προσθέσετε σχόλια στην ιστοσελίδα μας
- Προσαρμόζοντας το περιεχόμενο με βάση τις σελίδες που έχετε δει πρόσφατα
- Προσαρμόζοντας το περιεχόμενο στις ανάγκες σας
- Αποθηκεύοντας- αν σας έχουμε ήδη προβάλει – ορισμένα στοιχεία (π.χ. αν έχετε δει κάποια διαφήμιση)
Λειτουργίες Τρίτων
Ο ιστότοπός μας, όπως και οι περισσότερες ιστοσελίδες, περιλαμβάνει λειτουργικότητα που παρέχεται από τρίτους. Ένα κοινό παράδειγμα είναι ένα ενσωματωμένο βίντεο του YouTube. Το site μας ενδέχεται να περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες που χρησιμοποιούν cookies
Ενημερωθείτε εδώ για το πως χρησιμοποιεί η Google τα δεδομένα σας από τα cookies.
Σε κάποιες σελίδες χρησιμοποιούνται και λειτουργικότητες άλλων σελίδων – υπηρεσιών όπως άλλες υπηρεσίες video, streaming κλπ. Η απενεργοποίηση αυτών των cookies είναι πιθανό να προκαλέσει πρόβλημα στις λειτουργίες που προσφέρονται από αυτούς τους τρίτους
Cookies Κοινωνικών Δικτύων
Με τη χρήση αυτών των cookies, μπορείτε εύκολα να κάνετε Like ή να μοιραστείτε το περιεχόμενό μας σε κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το Instagram, το Pinterest και το Twitter που έχουμε συμπεριλάβει κουμπιά στην ιστοσελίδα μας.
Κάποια cookies ορίζονται από:
Οι επιπτώσεις της ιδιωτικότητας ποικίλουν από κοινωνικό δίκτυο σε κοινωνικό δίκτυο και εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις απορρήτου που έχετε επιλέξει σε αυτά τα δίκτυα.
Cookies Στατιστικών Επισκεψιμότητας
Χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων των επισκεπτών, όπως πόσοι άνθρωποι έχουν επισκεφθεί την ιστοσελίδα μας, ποιο το είδος της τεχνολογίας που χρησιμοποιούν (π.χ. Mac ή Windows – το οποίο βοηθά στον εντοπισμό όταν το site μας δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε για συγκεκριμένες τεχνολογίες), πόσο χρόνο περνάνε στο website, ποια σελίδα βλέπουν κ.λ.π. Αυτά μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς την ιστοσελίδα μας. Αυτά τα λεγόμενα προγράμματα analytics μας ενημερώνουν, επίσης, το πώς οι επισκέπτες μας έφθασαν σε αυτή τη σελίδα (π.χ. από μια μηχανή αναζήτησης) και αν την έχουν επισκεφθεί ξανά βοηθώντας μας να επενδύουμε για την ανάπτυξη των υπηρεσιών μας προς εσάς, αντί δαπανών διαφήμισης.
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε: Google Analytics και Skroutz analytics
Απενεργοποίηση Cookies
Συνήθως, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από την προσαρμογή των ρυθμίσεων του περιηγητή σας σας ώστε να σταματήσει να δέχεται cookies . Κάτι τέτοιο όμως θα περιορίσει πιθανώς τις λειτουργίες της σελίδας μας και ενός μεγάλου ποσοστού των δικτυακών τόπων του κόσμου, μιας και τα cookies είναι ένα τυπικό μέρος των σύγχρονων ιστοσελίδων.
Για να διαχειριστείτε τα cookies σας, παρακαλούμε επιλέξτε τον περιηγητή σας σας από την παρακάτω λίστα και ακολουθήστε τις οδηγίες:
Κινητά
Αν επιθυμείτε να μη χρησιμοποιείτε τα cookies Google Analytics (Google DoubleClick), μπορείτε να επισκεφτείτε αυτή την ιστοσελίδα και να κάνετε λήψη του Google Analytics Opt-out Browser Add On.